
モデルハウスなし、ショールームなし、現場見学会中心に営業展開中のM工務店は、毎月新規客を30組以上確保することを目安に営業活動している。
30組の新規客は、現場見学会で20〜25組、HPからの資料請求で5組超。現場見学会のない月は、新聞広告で新規集客のための広告を掛け、1ヶ月で20組前後の反響を得ている。ここにHPルートからの資料請求客が加わり、30組を確保。
そうです。集客ルートは現・見と新聞広告、HPの3ルートが主です。ランクアップの基本は事務所来社を促し、そこでお役立ち商談を行い顧客の希望にあわせたプラン提案でクロージングへと進みます。

この会社も、モデルハウスなし、現・見とポスティング、HPなどのルートから毎月、新規客を50組確保している。常時300組以上の見込み客カードを維持し、その中から毎月2〜3棟が確実に契約に繋がっている。
集客ルートは、現・見、ポスティング、セミナー、新聞広告などから安定確保を続けている。
ランクアップは現・見、そして事務所での商談(営業の仕組み)が中心であり、上記事例企業と類似している。
以上、事例からわかる毎月3棟ペースを確保するためには『成功のための5つのポイント』が導き出せます。
●1つ目のポイントは、「社長が先頭になってチームの指揮をとること」です
今回お話した成功事例を他社に紹介しても、社長自身が直接取り組んでいただけない企業では上手く結果が出ていません。社長が先頭に立ち、即時処理の意思決定をして進んで行けば180日間で成果が見えてきます。
●2つ目のポイントは、「毎月必要な新規客数を何が何でも集めきる執着心と企画の連続」です
毎月3棟のペースの波に乗るには、このマインドが大切。
●3つ目のポイントは、「決めた営業スタイルが定着し、実践しきるまで徹底して繰り返すこと」です
180日間で波に乗るための、集客から営業クロージングまでのストーリーがあります。そのストーリーに合わせて活用するツールと商談方法がありますが、その手法が定着するまで現場で実践していただくことです。得てして、成果のない企業では仕組みが定着するまで、やり切れていない問題が現場にあります。実践する企業が3棟の波に乗れます。
●4つ目のポイントは、「営業マンとコミュニケーションを密に取りヤル気管理がトップの仕事」です
性悪説ではありませんが、営業メンバーの状況を正確に把握できる管理体系と働きやすい環境を整え、良い意味でのコントロールのできる仕組みを実践することです。
●5つ目のポイントですが、
これまでの4つとは少々違います。最も重要なことです。ですからこの短い文章では申し上げても伝わりにくいでしょうから、セミナー当日ご参加いただいた皆様方にじっくりご説明します。
では、このセミナーでお伝えしたい内容についてご紹介しましょう。
- そもそも、毎月3棟以上の契約確保ができるためには何分圏までを商圏と決めるべきなのか。
- 現場見学会が毎月実施できない会社は、どうしたら毎月新規客との接点を作れるのか。
- まだまだ有効な『小冊子プレゼント』。でも、以前のような小冊子営業ではダメ。新手法とは。
- 広告すると先ず、HPをチェックする顧客。どんなHPが反響が良いのか?「心の時代」に即応したページ構成が最近のHPづくりのテーマ。
- こんなHPが資料請求を呼び込む。
- 現場見学会、どんなチラシ構成とキャッチコピーにしたら反響が増えるか。ポスト団塊ジュニア層は“F型チラシ”で集客倍増を図る。
- 見学会の案内は、当日朝が良いのか、また1回だけの告知で良いのか。少ない現場だから完成だけでなく構造も、またその間にも周辺告知で見込み客を増やす。
- 反響の落ちているポスティング。こんな紙面が反響を増やしています。
- 初回面談重視というが、現場見学会では着座を促し、商談に持ち込んでよいのか。
- どんな商談ストーリーで、どんなツールを活用したら効果的か。ハードの時代ではない、ソフト提案に心も伝える商談ツールが効果的。
- 分かりやすいツール、分かりやすい表現、分かりやすい環境づくりを整備すると契約率が飛躍的に向上する。
- 土地なし客は総額、土地(学区指定、日当り重視)十四ですが、彼らの言うがままの「お役立ち営業」では振り回されてなかなか決まらない。こうしたら主導権のとれる、お役立ち営業になる。
- 総額を重視したら、土地は南面道路を勧めない。
- OB客、業者ルートから紹介を得て、濃い見込み客を増やす手法とツール。
- 確実に反響させるDMの内容物とフォローの仕方。
- 社員が自発的にポスティング、サンキューレター、電話フォローする仕組みを取り入れてから、新規客とランクアップ客が増えた。
- 新しい営業手法を導入し、社内に定着させて成果を出し切るマネジメントの秘訣。そしてリーダーシップと効果的なチームワークの実践手法。
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